Téléphone
+33(0) 1 41 98 32 20
Le Showroom
69 Avenue Aristide Briand
94230 Cachan France

Condiciones generales de venta

1 - Identificación del vendedor

IBL Specifik es el nombre comercial de IBL SERVICE SARL, sociedad de responsabilidad limitada con capital de 20.000 euros, inscrita desde 1993 en el Registro Mercantil y de Sociedades de Créteil (94) con el nº 390 870 889, Siret 39087088900032, APE 464 Z, CIF intracomunitario: FR49390870889, con domicilio social en la siguiente dirección:

SARL IBL SERVICE : 69 Avenue Aristide Briand 94230 CACHAN - FRANCIA 


Atención al cliente :

+ 33 (0)1.41.98.32.20 (gratuito, francés y sin recargo)

Correo electrónico de contacto: sarliblservice@gmail.com

Centralita abierta: lunes, martes, miércoles, jueves y viernes

De 09:00 a 12:00 y de 13:30 a 18:00

Artículo 1: Información general condiciones generales de venta

Todo pedido realizado en nuestro sitio de venta en línea perteneciente a la sociedad IBL SERVICE implica la aceptación por parte del Comprador de las presentes condiciones generales de venta y la renuncia por su parte a sus propias condiciones generales de compra, incluidas las condiciones sindicales. Esta aceptación se considera aceptada si el Comprador no expresa ninguna reserva en un plazo de 7 días.

La información que figura en los catálogos y folletos no es vinculante para IBL SERVICE, que se reserva el derecho de modificar sus productos.

IBL SERVICE no estará vinculado por los compromisos asumidos por sus representantes o empleados, a menos que IBL SERVICE haya dado su consentimiento. Este acuerdo se considerará alcanzado si IBL SERVICE no lo impugna en un plazo de 15 días hábiles a partir de la recepción del pedido. Cualquier desacuerdo será notificado al Comprador en el mismo plazo. El contrato de venta sólo será válido si IBL SERVICE acepta el pedido del Comprador.

Artículo 2: Plazo de entrega y derecho de desistimiento

Los plazos de entrega se basan en la información de que dispone IBL SERVICE el día en que se realiza el pedido.

IBL Specifik garantiza el envío de accesorios en 24 horas.

En el caso de los equipos eléctricos, el producto se prueba antes de ser embalado y enviado. Realizamos los envíos en un plazo de 48 a 72 horas.

Un retraso en la entrega no puede dar lugar en ningún caso a ningún tipo de indemnización.
IBL SERVICE queda automáticamente liberado de cualquier compromiso relativo a los plazos de entrega.

- si las condiciones de pago no han sido respetadas por el Comprador.

- en caso de fuerza mayor.

- en caso de escasez de materias primas.

DERECHO DE RETRACTACIÓN :

De conformidad con el artículo L121-20-1 del Código de Consumo francés (el derecho de desistimiento sólo se aplica a consumidores particulares ), este tipo de consumidor dispone de un plazo de catorce días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión ni pagar penalización alguna, a excepción de los gastos de envío y devolución.
El plazo mencionado corre a partir de la recepción del bien o bienes, y de una cancelación enviada por correo certificado con acuse de recibo a contact@iblspecifik.com.

El reembolso podrá efectuarse en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de ejercicio del derecho.

Si el plazo de 14 días expira un sábado, domingo o festivo, se prorroga hasta el siguiente día laborable.


Las devoluciones deben hacerse directamente al fabricante, cuya dirección en Francia se comunicará previa solicitud. Este derecho de devolución sólo se aceptará para los productos que estén completos (accesorios, instrucciones, etc.), sin usar, en su embalaje original, en buen estado y acompañados de una copia de la orden de compra.

No se aceptarán artículos devueltos incompletos, dañados o sucios por el Cliente.


Los clientes profesionales no están cubiertos por el artículo L121-20-1 del Código de Consumo francés y no pueden anular su pedido.

Artículo 3: Precios


Los precios de IBL SERVICE se indican franco fábrica, en euros antes de impuestos o en divisas.

Podrán revisarse en caso de aumento significativo y repentino del precio de las materias primas o de los tipos de cambio. Las condiciones se establecerán en las condiciones particulares.

Artículo 4: Transporte y entrega - Seguros


Sea cual sea el modo de transporte, el envío se realiza bajo la responsabilidad expresa del Comprador.

Todas las operaciones de transporte, seguro, aduanas, manipulación y entrega corren a cargo, riesgo y peligro del Comprador, que es responsable de comprobar los envíos a su llegada y, en caso necesario, de recurrir contra los transportistas. Si IBL realiza el transporte por cuenta del Cliente, el contrato con el transportista elegido por IBL se celebrará automáticamente con un "SEGURO" que cubrirá el importe del pedido. En caso de falta de entrega por culpa del transportista, IBL activará el seguro y podrá devolver un segundo pedido sin coste adicional para el cliente.

En caso de entrega por parte de IBL SERVICE, el Comprador está obligado a realizar cualquier reserva en el momento de la entrega. Estas reservas deberán constar en el albarán de entrega. Cualquier reclamación posterior no será tenida en cuenta.

En caso de recogida por parte del Cliente en IBL SERVICE, se considerará que los productos han sido inspeccionados en el momento de la recogida. En ningún caso podrá emitirse un abono de transporte por los equipos recogidos por el Comprador.

Cada entrega va acompañada de un albarán en el que se detallan los productos entregados. El Comprador deberá informar sin demora a IBL SERVICE de cualquier discrepancia.

A falta de reservas, las entregas realizadas por IBL SERVICE se considerarán efectuadas en el momento de la recepción, correctamente y de acuerdo con el albarán de entrega.

En caso de "rotura" tras el desembalaje, IBL correrá con los gastos de envío y sustitución del artículo roto.

Artículo 5: Reserva de dominio y pago

5.1. Reserva de propiedad

La transmisión de la propiedad de los bienes vendidos está sujeta al pago por parte del Comprador del precio en la fecha o fechas de vencimiento de conformidad con la ley de 12 de mayo de 1980. No obstante, los riesgos se transfieren en el momento de la entrega.

Por acuerdo expreso, los contratos de venta de IBL SERVICE se concluyen siempre bajo la condición resolutoria del pago íntegro por parte del Comprador en la(s) fecha(s) de vencimiento.


5.2. Reventa o utilización

La mercancía sigue siendo propiedad del vendedor hasta la recepción del pago íntegro. A título de simple tolerancia, el IBL SERVICE autoriza al Comprador a revender o utilizar los bienes designados, siempre y cuando el Comprador pague la totalidad del precio pendiente en cuanto los bienes sean revendidos, quedando las sumas correspondientes pignoradas a favor del IBL SERVICE de conformidad con el artículo 2071 del Código Civil francés, convirtiéndose el Comprador en simple depositario del precio.


5.3. Pago - condiciones generales de venta

El pago se efectuará de acuerdo con las condiciones especificadas al realizar el pedido. La concesión de plazos de pago es simplemente una tolerancia concedida por IBL SERVICE en función de las referencias del Comprador. IBL SERVICE se reserva el derecho de anular esta facilidad sin recurso posible para el Comprador y sin reducción de precio, en caso de deterioro de dichas referencias.

En caso de pago mediante letra de cambio aceptada, el Comprador deberá devolver la aceptación en un plazo de ocho días a partir de la recepción de la factura o del extracto correspondiente. En caso de pago al contado mediante cheque, el Comprador está obligado a pagar a la recepción de la factura. En este caso, no se podrán realizar más entregas hasta que IBL SERVICE haya recibido la letra de cambio o el cheque.

En caso de que los pagos no se realicen en las fechas acordadas entre las partes, IBL SERVICE se reserva el derecho de recuperar los bienes entregados y, si lo considera oportuno, rescindir el contrato. Todos los costes asociados a esta operación de recuperación correrán a cargo del Comprador.

La presentación de una letra de cambio o de cualquier otro documento que cree una obligación de pago no constituye un pago en el sentido de esta disposición.

Con independencia de los acuerdos suscritos anteriormente, las cantidades pendientes de pago serán inmediatamente exigibles si alguno de los pagos no se efectúa en la fecha de vencimiento.

Se producirá un retraso en el pago de más de 8 (ocho) días en relación con los plazos fijados, o una suspensión del pago en cualquiera de sus formas, cualquiera que sea la forma de pago prevista y sin previo aviso formal:

- devolución del equipo a IBL SERVICE.

- el derecho a retener los anticipos abonados, hasta un máximo del 50% del precio de venta.

- el derecho del IBL SERVICE a suspender la ejecución de cualquier otra orden que haya sido aceptada, sin perjuicio de los daños y perjuicios.

La misma demora conllevará, previo requerimiento formal por carta certificada con acuse de recibo, el plazo de ocho días:

- intereses de demora al tipo de 1,5 veces el tipo de interés legal vigente sobre el importe de la factura, IVA incluido   

  Deuda, desde la fecha de pago contractual hasta el día de pago. En Francia, la   

  Los intereses se cobran con IVA incluido al tipo vigente.

- una penalización contractual del 12% del importe adeudado, IVA incluido, con un mínimo de 150 euros, en caso de  

  Cuando el incumplimiento del Comprador haya obligado a IBL SERVICE a iniciar un procedimiento precontencioso.

- la facturación de los gastos de cualquier tipo en que haya incurrido el IBL SERVICE o que se le hayan imputado.

Artículo 6: Garantías

6.1. Productos Estándar y Premium

Salvo pedidos especiales, los productos vendidos por IBL SERVICE considerados "Estándar" tienen una garantía de 1 año en piezas y mano de obra (esta garantía no cubre accesorios y piezas de desgaste. Las piezas de desgaste tienen una garantía de 6 meses para un máximo de 5 horas de uso semi-intensivo al día. Las piezas de desgaste (piezas en contacto con altas temperaturas de unos 180°C) tienen una garantía de 6 meses. En caso de avería antes de 6 meses, las piezas se sustituirán gratuitamente. Para reparaciones en taller, el desplazamiento de ida correrá a cargo del cliente. IBL SERVICE desmontará la máquina y decidirá si procede o no la sustitución de las piezas en garantía. IBL SERVICE se hará cargo del transporte de vuelta de la máquina al cliente si la reparación se realiza en garantía.

La garantía comienza a partir de la fecha de entrega del pedido. Los productos a medida en versión "PREMIUM" tienen una garantía de 2 años (excluidos accesorios y piezas de desgaste y excluido el transporte), para un uso intensivo máximo de 7 horas al día.

6.2. Productos específicos

Los productos de IBL SERVICE fabricados específicamente de acuerdo con las especificaciones del cliente, en particular las especificaciones, están garantizados por un período de un año a partir de la fecha de entrega. Esta garantía sólo es válida para el uso conforme a las condiciones acordadas contractualmente.


6.3. Condiciones de ejercicio de la garantía

La garantía se limita a la sustitución pura y simple de las piezas reconocidas como defectuosas por el servicio técnico de IBL SERVICE. El transporte hasta el taller correrá a cargo del Comprador.

IBL devolverá la máquina reparada corriendo con los gastos.

Todas las reclamaciones de garantía deben ir acompañadas de la pieza defectuosa e indicar el número de máquina y la fecha de puesta en servicio.

Salvo defecto oculto comprobado, las piezas de desgaste y los accesorios quedan excluidos de la garantía. Cualquier uso anormal del equipo, cualquier modificación realizada en el equipo por una persona no autorizada sin el acuerdo de IBL SERVICE, o el uso de piezas de repuesto no originales, dará lugar a la pérdida de la garantía.

Para poder invocar el beneficio de estas disposiciones, el Comprador deberá notificar al IBL SERVICE, sin demora y por escrito, los defectos que atribuya al producto y aportar la prueba de la existencia de dichos defectos. El Comprador deberá facilitar al IBL SERVICE la comprobación y subsanación de dichos defectos.


6.4 Intervención fuera del periodo de garantía

El departamento de servicio postventa de IBL SERVICE proporcionará un presupuesto inicial para cualquier trabajo realizado o pieza sustituida fuera del período de garantía. Los gastos de desplazamiento y de servicio posventa de los técnicos de IBL SERVICE correrán a cargo del Comprador.

 6.5. Piezas de recambio

Aparte de los vicios ocultos, IBL SERVICE sólo es responsable de la conformidad de la pieza en relación con sus especificaciones.

Corresponde al Comprador elegir la pieza de recambio en función de las limitaciones de su uso y de los resultados que espera.

En ningún caso la sustitución de una pieza de un conjunto puede prolongar el período de garantía de dicho conjunto.

6.6. Fuerza mayor

El IBL SERVICE queda liberado de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor. Todos los eventos habitualmente considerados por la jurisprudencia como constitutivos de fuerza mayor se considerarán contractualmente equivalentes a fuerza mayor y constituirán causa de resolución o suspensión de las obligaciones del IBL SERVICE sin recurso por parte del Comprador.

 Artículo 7: Propiedad intelectual e industrial y derechos de reproducción

El Cliente reconoce los derechos de propiedad industrial e intelectual de IBL SERVICE sobre los documentos que se le puedan facilitar al realizar un pedido.

Los dibujos, modelos o cualquier otro documento técnico emitido por IBL SERVICE y proporcionado al Cliente son y seguirán siendo propiedad plena y completa de IBL SERVICE. El Cliente se compromete a respetar y hacer respetar a sus empleados el carácter estrictamente confidencial de dichos documentos. No podrán, sin el consentimiento previo por escrito del IBL SERVICE, ser divulgados o entregados a terceros, ni podrán ser utilizados de ninguna otra forma que no sea en el contexto de la relación con el IBL SERVICE, y serán devueltos al Cliente sin demora a la primera solicitud del Cliente.

Cualquier reproducción o representación, incluso parcial, por cualquier medio, de estos documentos, fotos, vídeos, documentos, textos, directrices gráficas, realizada sin la autorización escrita de IBL SERVICE es ilegal y constituye una infracción de los derechos de autor. IBL SERVICE se reserva el derecho de presentar una denuncia ante el tribunal competente una vez que la infracción haya sido registrada por un agente judicial.

Cualquier uso de nuestras marcas registradas sin autorización escrita de IBL SERVICE es ilegal y constituye una infracción.

El incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar a la resolución inmediata por parte de IBL SERVICE de todos los pedidos en curso en ese momento, sin necesidad de formalidad o procedimiento alguno, y sin perjuicio de los daños y perjuicios que IBL SERVICE pueda reclamar.

Artículo 8: Responsabilidad y seguro

8.1. Obligaciones técnicas

Para los productos de catálogo estándar, IBL SERVICE sólo es responsable de la conformidad de su producto en relación con las especificaciones de sus documentos técnicos en las condiciones estándar de uso especificadas.

Para los productos estándar del catálogo, el Comprador es siempre responsable de la elección del producto (máquina o accesorio), de la idoneidad de la máquina o accesorio y del resultado esperado. Es responsable de su correcta utilización y montaje de acuerdo con las reglas del oficio y la normativa. En ningún caso IBL SERVICE será responsable del resultado final.

En el caso de productos específicos que hayan sido especificados por el cliente (por ejemplo, pliegos de condiciones) y aceptados por IBL SERVICE, IBL SERVICE sólo será responsable de la conformidad de su producto con los pliegos de condiciones contractuales y de la consecución de las prestaciones definidas en dichos pliegos, y en las condiciones estipuladas (en particular, con respecto al medio ambiente). Cualquier uso fuera de estas condiciones constituye un uso anormal del producto.

 8.2. Obligaciones de asesoramiento

IBL SERVICE está a disposición de sus clientes para asesorarles sobre el uso de sus productos. Las solicitudes deben hacerse por correo electrónico a : contact@iblspecifik.com

IBL SERVICE no podrá ser responsabilizado por el Comprador si éste no proporciona a IBL SERVICE informaciones completas que permitan a IBL SERVICE evaluar las necesidades del Cliente.

8.3. El revendedor Comprador

Salvo en los casos en que IBL SERVICE haya estado en contacto directo con el cliente final en relación con la necesidad a satisfacer, el Comprador-Revendedor es siempre responsable del asesoramiento que preste a sus clientes y de que el producto adquirido se adecue a las necesidades y resultados esperados por el cliente final, resultados y necesidades que IBL SERVICE desconoce.
IBL SERVICE está disponible para ayudar al Comprador-Minorista en esta tarea, dentro de los límites de la información facilitada.

8.4. Seguros

IBL SERVICE está asegurada contra todos los riesgos habituales asociados a su actividad y al nivel habitual en la profesión. Pone a disposición de sus clientes certificados válidos.

Artículo 9: Condiciones especiales

Las presentes condiciones generales de venta no excluyen la aplicación de condiciones particulares de venta.

Artículo 10: Competencia e idioma

Las ventas y contratos relacionados de IBL SERVICE se rigen por la legislación francesa. Los pedidos del Comprador se realizan bajo la condición formal de que, en caso de litigio relativo a los suministros y a su pago, el Tribunal de Comercio del domicilio social del vendedor será el único competente, con exclusión de cualquier otro fuero designado por el Comprador, incluso en caso de pluralidad de demandados.
Todos los documentos deben estar redactados en francés. En caso de diferencias de interpretación entre un texto en francés y un texto en una lengua extranjera, prevalecerá el texto en francés.